今年以來,浙江省臺州市住房公積金管理中心深入推進“高效辦成一件事”改革,通過強化數字賦能、優化服務流程、豐富服務供給等措施,不斷提升政務服務效能,為群眾和企業提供了更加便捷、高效的住房公積金服務。
強化數字賦能。充分發揮浙江省政務服務網、“浙里辦”APP等平臺優勢,著力提升數據共享實效,實現退休、離職、租房等高頻事項“智能秒辦”。積極整合住房城鄉建設、人社等部門資源,打破信息壁壘,推進落實“企業開戶一件事”“企業信息變更一件事”“企業遷移登記一件事”一次申請,跨部門聯動同步辦理。
優化服務流程。加強部門多跨業務協同,不斷優化辦事流程,精簡辦事材料,充分發揮政務服務中心綜合窗口受理的改革成果,推進落實“住房公積金貸款一件事”。目前,職工申請住房公積金貸款時,政務服務中心綜合窗口和銀行延伸網點提供集成服務,一窗同步受理住房公積金貸款、商業銀行組合貸款等多個事項。
豐富服務供給。一是“免證速辦”,通過人臉識別,線上核查確認申請人信息,群眾無需提交公安部門核發的居民戶口簿、居民身份證等實體證件;二是“在線幫辦”,完善住房公積金“線上幫辦”“教你辦”制度建設,工作人員全程在線指導。三是“跨省通辦”,發揮平臺優勢,通過代收代辦、兩地聯辦等方式,有效解決職工多地跑、跨省跑難題。